Técnico de Servicio Post Venta

Nuestro cliente, una empresa internacional especializada en maquinaria industrial, está buscando un Técnico de Servicio Post-Venta para unirse a su equipo en Santiago. Esta es una oportunidad única para desempeñar un papel clave en la realización de inspecciones, mantenimientos y puestas en marcha de equipos, asegurando un servicio técnico de excelencia que fortalezca la relación con los clientes en Chile y Sudamérica.

• Oportunidad para trabajar con una empresa internacional líder en maquinaria industrial
• Rol clave en el mantenimiento y mejora del servicio técnico post-venta
• Excelentes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Qué harás:

Como Técnico de Servicio Post-Venta, tendrás un rol dinámico alternando trabajo en terreno en plantas de clientes y apoyo técnico desde la oficina. Serás responsable de asegurar la operatividad de los equipos, construir relaciones de confianza y detectar oportunidades de mejora y crecimiento en el servicio técnico y venta de repuestos. Tu habilidad para planificar y ejecutar visitas técnicas será crucial, así como tu capacidad para elaborar informes técnicos detallados. Además, deberás mantener actualizadas las bases de datos técnicas y CRM, proporcionar soporte remoto para la resolución de problemas, coordinar reuniones técnicas con clientes y proveedores, y generar cotizaciones.

• Realizar inspecciones, mantenimientos preventivos y puestas en marcha de maquinaria industrial
• Planificar y ejecutar visitas técnicas a clientes en Chile y Sudamérica
• Levantar necesidades técnicas y comerciales durante las visitas, proponiendo mejoras y campañas de actualización de equipos
• Elaborar informes técnicos detallados con recomendaciones de mantenimiento y cambio de repuestos
• Mantener actualizadas las bases de datos técnicas y CRM
• Soporte remoto para resolución de problemas y manejo de incidencias
• Coordinar reuniones técnicas con clientes y proveedores
• Generar cotizaciones de servicios y repuestos

Lo que traes:

Buscamos una persona con formación técnica o universitaria en áreas mecánicas o electromecánicas, que combine habilidades técnicas sólidas con orientación comercial y excelente comunicación interpersonal. Deberás tener al menos 5 años de experiencia en servicios técnicos en maquinaria industrial, así como experiencia en visitas técnicas en terreno y viajes internacionales. El dominio del inglés, tanto hablado como escrito, es esencial, al igual que el manejo de herramientas de gestión como Microsoft 365 o G-Suite. También necesitarás una licencia de conducir clase B vigente, disponibilidad para viajar con frecuencia y un pasaporte al día.

• Formación técnica o universitaria en áreas mecánicas o electromecánicas
• Mínimo 5 años de experiencia en servicios técnicos en maquinaria industrial
• Experiencia en visitas técnicas en terreno y viajes internacionales
• Inglés avanzado hablado y escrito
• Manejo de herramientas de gestión como Microsoft 365 o G-Suite
• Licencia de conducir clase B vigente
• Disponibilidad para viajar de manera frecuente y contar con pasaporte al día
• Conocimiento y uso de herramientas mecánicas y eléctricas