Jefe Soporte y Continuidad TI

¿Tienes amplia experiencia liderando equipos de Soporte TI & Continuidad Operacional? ¿Buscas un nuevo desafío en una compañía multinacional en crecimiento? Esta es tu oportunidad! Buscamos un Jefe Soporte y Continuidad TI para una compañía de la industria Warehouse, ubicada en Santiago de Chile.

Descripción: Buscamos un profesional con amplia experiencia en servicios de TI, encargado de la mantención de sistemas y la continuidad operacional. El candidato ideal debe tener habilidades técnicas sólidas y capacidad para tomar decisiones adecuadas en un entorno dinámico.

Responsabilidades:

• Supervisar un equipo de soporte y gestionar la atención a usuarios a nivel regional.
• Asegurar la disponibilidad de los sistemas y gestionar incidentes.
• Colaborar con otras áreas para optimizar procesos tecnológicos y de infraestructura.
• Manejar el catálogo de servicios y liderar auditorías para mejorar la eficiencia del área técnica.
• Manejo de presupuesto del área, gestión de proveedores y gestión administrativa.

Requisitos:

• Mínimo 5 años de experiencia en un rol similar.
• Conocimientos en sistemas de gestión de incidentes y control de accesos.
• Experiencia en liderazgo técnico y habilidades interpersonales para interactuar con nivel ejecutivo.
• Conocimiento en presupuesto y gestión administrativa.
• Experiencia y conocimientos en ITIL.

Cultura: La empresa promueve una cultura horizontal, donde se valora la proactividad y la capacidad de manejar crisis. El candidato debe ser autónomo y capaz de generar mejoras continuas en el servicio.