Jefe Operaciones Ecommerce

Reconocida empresa del Retail se encuentra en búsqueda de su próximo Jefe de Operaciones Ecommerce, quien será responsable de la planificación comercial, su coordinación con el centro de distribución y tiendas, del monitoreo constante con la competencia en cuanto al tiempo, costo y métodos de despacho, automatización de procesos, e innovaciones en las entregas a domicilio o retiros en tiendas de la venta de ecommerce.

Funciones del Rol:

• Planificación integral de la demanda comercial y su coordinación directa con el Centro de Distribución (CD) y las tiendas físicas, asegurando la disponibilidad.

• Monitoreo constante de la competencia en los aspectos clave de la logística: tiempo, costo y métodos de despacho (incluyendo métodos innovadores).

• Optimización de costos de despachos y mejora continua en los plazos de entrega. Implementación de sistemas como “Despachos con ventanas horarias” para optimizar procesos.

• Potenciar la venta a través de los kioscos en tienda, integrándolos estratégicamente para incrementar las ventas.

• Control de KPIs: nivel de servicio, lead time, tasas de error en la entrega.

• Automatización de procesos en el área comercial y marketing.

• Llevar a cabo un proceso de mejora continua.

Perfil profesional

• Formación en Ingeniería Comercial, Ingenieria Civil Industrial, o carreras afines.
• Experiencia mínima de 5 a 8 años
• Alta capacidad de visión estratégica y orientación a resultados