Sales Planning and CS

SALES PLANNER AND CUSTOMER SERVICE COORDINATOR Salario: Competitivo y basado en la experiencia Ubicación: Santiago Palabras clave: planificación de ventas, coordinación operativa, servicio al cliente B2B, análisis de datos, ERP avanzado, Excel avanzado, Power BI deseable, comunicación interdepartamental

Una destacada empresa líder en la industria del packaging busca incorporar a su equipo comercial en Santiago, Chile, un/a Sales Planning. Esta posición representa una oportunidad única para quienes desean aportar su experiencia en planificación de ventas y gestión operativa dentro de un entorno profesional, colaborativo y altamente especializado. El puesto ofrece la posibilidad de interactuar directamente con clientes estratégicos y equipos internos, participando activamente en procesos fundamentales para el negocio y contribuyendo al éxito comercial de la organización. Si buscas integrarte a una compañía reconocida por su excelencia operativa, compromiso con la sostenibilidad y ambiente inclusivo, este desafío es ideal para ti.

* Forma parte de un equipo comercial con alta visibilidad regional y proyección de desarrollo profesional, donde tu aporte será fundamental para el crecimiento del negocio.
* Participa activamente en la coordinación entre clientes estratégicos, fábricas externalizadas y centros de distribución, asegurando una experiencia fluida y eficiente para todos los involucrados.
* Desarrolla tus habilidades analíticas y técnicas utilizando herramientas avanzadas como Excel, ERP y Power BI (deseable), en una empresa que valora la mejora continua y la innovación.

Que haras:

Como Sales Planner and CS tendrás la responsabilidad central de asegurar que los procesos comerciales fluyan sin contratiempos desde la recepción del pedido hasta la entrega final al cliente. Tu día a día estará marcado por la interacción directa con clientes estratégicos del sector B2B, así como por el trabajo conjunto con equipos internos y externos para garantizar que cada operación se ejecute conforme a los más altos estándares. Serás pieza clave en el análisis de datos comerciales, elaboración de reportes avanzados y optimización continua de procedimientos. Además, tu capacidad para anticipar necesidades, resolver situaciones rápidamente y mantener una comunicación clara te permitirá sobresalir en este entorno profesional exigente pero sumamente gratificante.

* Recibirás, coordinarás y gestionarás pedidos provenientes de clientes B2B, asegurando que cada solicitud sea atendida con precisión y eficiencia.
* Brindarás soporte operativo tanto al KAM como al Gerente Comercial, facilitando la comunicación y el flujo de información entre las distintas áreas comerciales.
* Realizarás análisis detallados de forecast, proyecciones de consumo y ventas anuales para contribuir a la toma de decisiones estratégicas del equipo.
* Coordinarás despachos y entregas trabajando estrechamente con centros de distribución y fábricas externalizadas, garantizando el cumplimiento oportuno de los compromisos adquiridos.
* Administrarás información relevante en sistemas ERP (como Tango o Softland) y generarás reportes complejos utilizando Excel avanzado para monitorear indicadores clave.
* Participarás en iniciativas orientadas a la mejora continua de procesos internos, apoyando con herramientas analíticas como Power BI cuando sea requerido.
* Mantendrás una comunicación constante y efectiva con clientes clave así como con equipos internos, promoviendo relaciones colaborativas basadas en la confianza mutua.

Lo que traes:

Para tener éxito como Sales Planner and Customer Service Coordinator deberás aportar una sólida trayectoria gestionando operaciones comerciales complejas dentro del sector B2B o industrias afines. Tu experiencia previa te permitirá desenvolverte cómodamente administrando pedidos, coordinando entregas e implementando mejoras continuas en los procesos internos. La habilidad para trabajar con herramientas tecnológicas avanzadas será esencial para analizar grandes volúmenes de datos e identificar oportunidades que impulsen el rendimiento comercial. Además, tu enfoque empático hacia el cliente interno y externo contribuirá a fortalecer relaciones duraderas basadas en la confianza mutua. La adaptabilidad frente a cambios constantes junto a tu capacidad organizativa serán claves para sobresalir en este entorno profesional altamente especializado.

* Cuentas con al menos 5 años de experiencia comprobada en roles similares dentro de industrias como consumo masivo, packaging o entornos B2B donde hayas gestionado operaciones comerciales complejas.
* Posees formación técnica o profesional en áreas relacionadas como Administración, Ingeniería Comercial, Industrial o carreras afines que respalden tu conocimiento del negocio.
* Dominas Excel avanzado incluyendo tablas dinámicas, fórmulas complejas y análisis profundo de datos para generar reportes precisos e informativos.
* Tienes manejo sólido de sistemas ERP (idealmente Tango o Softland; también se valoran conocimientos en SAP u Oracle) lo que te permite administrar eficientemente grandes volúmenes de información.
* Has utilizado herramientas como Power BI u otras plataformas de visualización y análisis (deseable), aportando valor agregado a través del procesamiento inteligente de datos.
* Manejas inglés intermedio (deseable pero no excluyente), lo que facilita tu interacción con equipos regionales o documentación técnica internacional.
* Demuestras alta capacidad analítica junto a una orientación marcada hacia resultados concretos mediante soluciones ágiles ante desafíos cotidianos.
* Te destacas por tus excelentes habilidades interpersonales enfocadas en brindar servicio al cliente excepcional y fomentar el trabajo colaborativo dentro del equipo.
* Eres una persona proactiva, ordenada y capaz de comprender rápidamente nuevos procesos o requerimientos cambiantes del entorno comercial.

Lo que distingue a esta empresa:

Esta organización se distingue por ser referente global en soluciones sustentables dentro del sector del empaque industrial, manteniendo un firme compromiso con prácticas responsables que impactan positivamente tanto a sus clientes como al medio ambiente. Su cultura corporativa promueve la excelencia operativa mediante procesos eficientes e innovadores que responden a las necesidades cambiantes del mercado B2B. Trabajar aquí significa integrarse a un ambiente profesional donde predomina la colaboración entre equipos multidisciplinarios altamente especializados. La empresa fomenta el desarrollo continuo ofreciendo oportunidades reales para crecer profesionalmente mientras participas activamente en proyectos estratégicos con visibilidad regional. Además, tendrás acceso a recursos tecnológicos avanzados que facilitan tu labor diaria e impulsan tu aprendizaje constante dentro del rubro industrial más competitivo.

Que sigue:

Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera profesional dentro del mundo del packaging sustentable ¡esta es tu oportunidad!

Postula hoy mismo haciendo clic en el enlace disponible; únete a un equipo comprometido con la excelencia operativa y el desarrollo profesional.