El rol de finanzas en tiempos de crisis

La crisis sanitaria ha desencadenado grandes retos en los negocios y algunas empresas han comenzado a preguntarse ¿cómo deben ajustar sus planeaciones financieras y qué estrategias deben implementar para controlar el riesgo operativo?

Con el objetivo de que expertos nos pudieran compartir su punto de vista y dar recomendaciones, llevamos a cabo el webinar “El rol de Finanzas en tiempos de Crisis” donde contamos con la participación de Augusto Bermúdez, Director de Finanzas y IT en Empresa de Seguros Sura Chile y Rosario Letelier, CFO de Red Salud. A continuación, un breve resumen de lo presentado por ambos speaker.

Augusto Bermúdez: ¿Cómo manejar los elementos del plan financiero?

Sura es un grupo de origen colombiano, su foco ha sido el mundo asegurador y financiero, hoy en día está presente en 9 países y su propósito es entregar bienestar a través de soluciones integrales para facilitar la vida de las personas y las empresas, aportando al desarrollo de la comunidad.

Un gran logro para la empresa fue la transformación digital en la banca, actualmente no emiten cheques, eliminaron el uso de papel y corren todos sus procesos financieros de manera remota.

Entre las recomendaciones que Augusto ofreció para ejecutar de mejor manera el Estado de Resultados y el Forecast, es marcar directrices, crear escenarios con diferentes supuestos y comportamientos para trazar un camino que muestre planes B donde se puedan encontrar riesgos e identificar oportunidades, recordando que la planificación financiera no tiene por objetivo cumplir con cada uno de los supuestos sino que establecer una dirección y diferentes formas de avanzar hacia un objetivo preestablecido.  “Las empresas requieren crear iniciativas para el control de gastos con mirada a largo plazo”, comentó.

Para los términos de cobranza, es importante tener indicadores para visibilizar las cuentas pendientes y trabajar de la mano con áreas comerciales. Sobre las cuentas por pagar, recomienda mantener estándares que sean eficientes y poderlos revisar de manera constante para mejorarlos, además de mantener la cadena de pagos para ayudar a aquellos sectores que puedan estar en apuros.

“Cuando hay una incertidumbre como la que estamos viviendo, necesitamos adelantarnos y reaccionar lo más pronto posible,” comparte. 

Para el manejo de capital se requiere evaluar lo que realmente es indispensable y evitar sobre capitalizarse, ya que a corto plazo puede transmitir seguridad, pero desde el punto de vista de rentabilidad no es muy eficiente.

Rosario Letelier: ¿Cómo tener un plan estratégico?

RedSalud es líder en Chile brindando salud de calidad accesible, disponible y con calidez humana, son la mayor red prestadora de salud en Chile, cuentan con 9 Clínicas y 41 Centros médicos y dentales.

 Al igual que Augusto, Rosario explica que lo mejor para planear el presupuesto de la organización, es tener diferentes opciones y escenarios, además de crear restricciones de gastos.

Es muy importante que se puedan tomar decisiones de manera ágil, por ello, Finanzas se vuelve muy cercano con los gerentes y directores buscando acelerar los procesos de toma de decisión.

Para el control de Costos y Gastos, Rosario recomienda cambiar la cultura a enfocarse a caja para lograr mantener la sostenibilidad financiera de la compañía. Las empresas también pueden recurrir a fuentes externas como bancos y hacer uso de algunas de las iniciativas que el gobierno ha impulsado.

A mediano plazo, se pueden realizar proyecciones de P&L a 3 meses y conectar iniciativas de ahorro e impacto en la caja; para el tema de recaudación, recomienda contar con proyecciones semanales, alinear fechas de pago de proveedores de toda la red para ordenar la caja y replantear KPIs y metas de forma quincenal.

Para algunas organizaciones, la crisis ha representado un momento para romper paradigmas e innovar de manera rápida, buscando nuevas alternativas como implementar pagos en línea.

Rosario concluye: “En situaciones como ésta, nadie tiene una respuesta y cada compañía vive una situación en particular”.

Sin duda, uno de los roles que está enfrentando los mayores retos son los financieros ya que de sus proyecciones y decisiones puede depender el futuro de las organizaciones. Esperamos que estas recomendaciones te puedan ser útiles, puedes encontrar la presentación del webinar en el siguiente link.